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FAQ
❓ Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions sous 1-2 jours ouvrables. La livraison au Canada prend généralement 3-7 jours ouvrables.
❓ Vos matchas sont-ils certifiés biologiques ?
Oui, nos matchas sont certifiés biologiques et proviennent directement du Japon.
❓ Comment puis-je suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à support.matchanova@gmail.com pour initier un retour.
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment, nous livrons principalement au Canada. Contactez-nous à support.matchanova@gmail.com pour toute demande de livraison internationale.